服務條款

服務內容與範圍

RefVPN 提供國際線路連線、訂閱管理及用戶端使用入口，涵蓋 120+ 個國家 / 190+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可用線路以使用者面板及用戶端顯示為準；涵蓋範圍不代表各地線路始終維持相同狀態。

本服務用於網路連線與線路加速，不包含第三方平台帳號、內容訂閱或付費權益。第三方服務是否開放存取，仍取決於其地區政策、帳號資格與使用規則；連線至特定地區的線路，不代表取得該平台的使用授權。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱＋密碼即可註冊。使用者應妥善保管登入憑證及訂閱資訊，不得公開發布訂閱內容、轉售連線權限，或將個人帳號作為共享服務提供給他人。若發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請盡快修改密碼並提交客服工單。

同時連線裝置數不限，適用於帳號持有人的多裝置使用，不代表可轉售或提供給不特定人士共用。使用者應自行確保裝置安全，避免其他程式或使用者耗用帳號流量。

月訂閱流量每月依開通日重置；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。詳細價格與流量額度請確認方案價格及付款時的訂單資訊，月訂閱與流量包的使用規則不可混為一談。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用行為所適用的法律法規，以及所存取平台的服務條款。不得利用本服務從事詐欺、侵權、惡意攻擊、散布惡意程式、未經授權取得資料或其他違法行為。

不得蓄意干擾線路運作、濫用網路資源或妨礙其他使用者正常使用。使用者須為自身傳輸內容、存取行為及第三方帳號操作負責；本服務不取代使用者對內容合法性及平台授權範圍的判斷。

服務可用性與責任範圍

網路連線可能受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、線路維護及第三方服務調整等因素影響。RefVPN 不保證所有時間、地區及平台的連線表現一致，也不保證特定第三方內容持續可供存取。

發生故障時，使用者可提供發生情境、使用的平台及錯誤訊息，以便協助排查；請勿在客服工單中傳送密碼或完整訂閱資訊。RefVPN 將依問題情況進行處理；依法應由本服務承擔的責任，不因本條款中的可用性說明而免除。

付款與退款條款

首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板，透過客服工單入口提交退款申請，並提供待處理的訂單資訊。申請時無須說明不滿意的原因，也不必先完成故障排查。

支援支付寶 / 微信支付 / USDT 付款。提交申請後，RefVPN 將核對帳號及付款紀錄，並透過客服工單告知退款處理進度。請勿向其他使用者或非面板入口提供付款憑證及敏感資料。本條款不會另行增列未載明的流量使用量或裝置數量條件，以限縮上述退款承諾。

帳號終止與條款變更

若帳號涉及違法用途、轉售共用、惡意攻擊或持續干擾服務，RefVPN 可視情況限制相關功能或終止服務，並在適用法律允許的範圍內說明處理依據。使用者如對處理結果有異議，可透過客服工單申請複核；帳號受到限制，不代表依法享有的權利及本條款所列退款權益必然失效。

條款調整將透過本頁的更新日期及使用者面板公告說明。若調整涉及既有訂閱的重要權益，將明確告知，不會以未公告的方式追溯減損已承諾的權益。使用者可在繼續使用前查看更新內容；如對變更有疑問或不接受相關安排，可透過客服工單聯繫處理。