利用規約

サービス内容と提供範囲

RefVPNは、国際回線への接続、サブスクリプション管理、クライアントの利用手段を提供しています。120以上の国・地域、190以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。利用可能な回線はユーザーパネルおよびクライアントに表示される内容をご確認ください。対応範囲内であっても、各地域の回線状況が常に同じとは限りません。

本サービスはネットワーク接続と回線の高速化を目的としており、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツのサブスクリプション、または有料特典は含まれません。第三者サービスへのアクセス可否は、各サービスの地域別ポリシー、アカウントの利用資格、利用規則によって異なります。特定地域の回線に接続しても、そのプラットフォームの利用許可を得たことにはなりません。

アカウントとサブスクリプションの規則

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理してください。サブスクリプション情報の公開、接続権限の転売、個人アカウントを共有サービスとして他者に提供する行為は禁止されています。ログイン情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからご連絡ください。

同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント保有者が複数の端末で利用する場合に限ります。転売や不特定多数との共有は認められません。端末のセキュリティはご自身で管理し、他のプログラムや利用者によるアカウント通信量の消費を防いでください。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パッケージは使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信量はプラン・料金および決済時の注文内容をご確認ください。月額サブスクリプションと通信量パッケージでは利用規則が異なります。

適正利用について

ユーザーは、所在地およびサービスの利用に適用される法令を遵守し、アクセス先プラットフォームの利用規約にも従うものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、悪意ある攻撃、マルウェアの配布、無許可でのデータ取得、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

回線の運用を故意に妨害する行為、ネットワークリソースの濫用、他のユーザーの正常な利用を損なう行為は禁止されています。自身が送信する内容、アクセス行為、第三者アカウントの操作については、ユーザー自身が責任を負うものとします。本サービスは、コンテンツの適法性やプラットフォームの許可範囲についてユーザーが判断する責任に代わるものではありません。

サービス提供状況と責任範囲

ネットワーク接続は、現地のネットワーク環境、通信事業者のルーティング、端末設定、回線メンテナンス、第三者サービスの変更などの影響を受けます。RefVPNは、すべての時間帯、地域、プラットフォームで同等の接続品質を保証するものではなく、特定の第三者コンテンツへの継続的なアクセスも保証しません。

障害が発生した場合は、状況の確認に必要な利用環境、利用プラットフォーム、エラーメッセージを添えてお問い合わせください。チケットにパスワードやサブスクリプション情報の全文を記載しないでください。RefVPNは状況に応じて対応します。法令により本サービスが負うべき責任は、本規約のサービス提供状況に関する記載によって免除されるものではありません。

お支払いと返金

初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を申請してください。確認に必要な注文情報をご提示ください。利用に満足できなかった理由の説明は不要で、障害の調査完了を申請条件とすることもありません。

お支払いにはAlipay / WeChat / USDTをご利用いただけます。申請後、RefVPNがアカウントと決済記録を確認し、チケットを通じて返金手続きをご案内します。決済情報や機密情報を他のユーザー、またはユーザーパネル以外の窓口に伝えないでください。本規約には、ここに記載の返金条件を制限するための、明記されていない通信量消費量や端末数の条件はありません。

アカウントの停止と規約の変更

アカウントが違法行為、転売・共有、悪意ある攻撃、または継続的なサービス妨害に関与している場合、RefVPNは状況に応じて該当機能を制限またはサービスを停止することがあります。適用法令で認められる範囲で、その理由を説明します。対応に異議がある場合は、チケットから再審査を依頼できます。アカウントの制限によって、法令上の権利や本規約に定める返金を受ける権利が当然に失われることはありません。

規約の変更は、本ページの更新日およびユーザーパネルのお知らせで告知します。既存のサブスクリプションに関する重要な権利を変更する場合は、明確にお知らせします。告知なしの変更によって、すでに約束した権利を遡って縮小することはありません。ご利用を継続する前に変更内容をご確認ください。変更について不明な点がある場合や内容に同意できない場合は、チケットからお問い合わせください。