创建账户，进入用户面板
打开下方账户入口，填写用于登录的用户名和密码。RefVPN 无需邮箱地址，用户名和密码即可创建账户。填写前确认用户名便于记忆，密码不要与其他网站重复使用。提交后按页面提示进入用户面板；如果提示用户名不可用，调整用户名后再试，不要反复提交相同内容。
进入面板后，先确认当前登录的是准备使用的账户，再继续选择套餐。建议把用户名和密码保存在可信的密码管理工具中，不要只依赖浏览器保持登录的状态。以后更换电脑或重新安装客户端，仍需要使用这个账户获取订阅和查看订单。
已经有账户时，直接使用登录入口，不必重新创建。若登录后看不到原来的订单，先核对用户名是否正确；创建另一个账户不会把原账户的套餐或流量转移过去。此步完成的标志是能够打开面板中的账户概览和套餐区域，而不是已经接通线路。
选择套餐，核对流量与订单
进入用户面板的套餐区域，先区分月订阅和流量包。月订阅适合持续使用，流量按开通日每月重置；流量包按实际使用消耗，用完为止，永久不过期。不要只比较付款金额，还要核对流量额度和计费方式。视频播放、文件下载与日常文字交流的用量不同，可以结合自己的用途选择。
月订阅有 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量包有 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。需要并排核对时，先阅读套餐价格页，再回到面板完成操作。中途升级的差价折算成剩余天数，不要自行把升级理解为重新获得完整计费周期。
选定后，按面板提示核对订单中的套餐、价格和流量，再选择支付宝、微信或 USDT 完成付款。付款页面结束后返回用户面板，检查订单状态与套餐状态。若页面仍显示处理中，可以先刷新状态；不要因为暂时没有更新就重复付款。保留订单信息，便于出现问题时在工单中说明。
RefVPN 支持不限台数，并提供 30 天无理由退款。套餐生效后再进入下一步获取订阅；如果订单已完成但套餐没有显示，先确认账户与订单对应，再通过面板工单反馈。退款的完整适用表述见使用条款。
在账户概览获取订阅
套餐生效后，打开用户面板的账户概览，找到订阅或客户端导入区域。订阅链接的作用是让客户端读取当前账户可用的线路配置，它不是普通网页地址，也不是客户端安装文件。先确认面板显示的套餐状态正常，再使用该区域提供的导入或复制操作。
若面板提供与已安装客户端对应的导入入口，可以优先使用。浏览器可能询问是否打开外部应用，确认目标确实是准备使用的客户端后再允许。若没有自动唤起应用，先不重复点击，转到客户端查看是否已有新配置；没有出现时，再使用复制订阅链接的方式手动导入。
手动复制时应取得完整链接，不要只复制可见文字的一部分。复制后直接粘贴到客户端的订阅地址输入框，不要粘贴到搜索框，也不要在链接前后添加说明文字。本页不提供实际订阅地址；每位用户应从自己的面板取得链接，而不是使用教程截图、他人消息或其他网站上的地址。
订阅链接应像登录信息一样妥善保管。不要发到公开讨论区，也不要把完整链接放进求助截图。导入失败时，反馈客户端名称、错误提示和发生位置即可，截图前遮住订阅内容。此步完成的标志是已经找到面板导入入口，或已复制自己的完整订阅链接，接下来才是客户端配置。
按平台导入客户端
统一从用户面板的客户端下载区域获取适合当前系统的 RefVPN 客户端。Android、Windows、macOS 和 Linux 登录后即可获取客户端，不要求已购套餐；取得可用订阅则需要账户中已有生效的套餐。iOS 的实际获取入口按有效套餐状态展示，请按面板提示操作。不要把「安装完成」当成「订阅已经导入」，两者需要分别确认。
Windows：导入后检查当前配置
在面板下载区域选择适配当前 Windows 设备的本站客户端，按系统提示完成安装并打开。使用面板提供的兼容订阅客户端即可，不需要另外寻找插件。回到面板的订阅区域尝试导入；若浏览器没有打开客户端，就在客户端内寻找「订阅」「配置」或添加地址的入口，粘贴刚才复制的完整链接并保存。
等待配置读取完成后，进入线路列表查看是否出现地区和线路名称。如果客户端允许保存多份配置，还要把本次导入的配置设为当前使用项。只有新增了一个名称、没有读到线路时，先检查订阅更新提示，不要急着调整系统网络设置。确认线路出现后，再进行最后的连接验证。
macOS：确认配置与网络权限
在面板选择适合当前 Mac 的 RefVPN 客户端，按照安装提示完成后打开。首次运行如遇到系统确认，先核对文件来自本站面板，再按系统提供的正常流程处理，不要为了启动应用而关闭系统安全保护。客户端打开后，可通过面板导入，或在订阅、配置管理区域添加订阅地址。
保存地址后执行更新，检查线路列表是否加载。macOS 的客户端窗口与菜单栏入口可能承担不同操作：配置管理通常在主窗口，连接状态也可能显示在菜单栏。先选中本次配置，再按连接操作授权网络配置；系统出现权限询问时阅读提示，不要把权限未确认误判为订阅失效。
Android：更新订阅后选择线路
从面板获取 Android 版 RefVPN 客户端，安装并打开后，先回到面板尝试对应的导入操作。如果浏览器没有完成跳转，可以在客户端的配置列表中寻找添加订阅或从链接导入的入口。将完整订阅链接粘贴进去，保存后执行更新；入口名称随客户端界面有所不同，重点是选择网络订阅，而不是本地文件导入。
看到线路列表后选择准备使用的线路。首次连接通常会出现系统网络连接授权，确认应用后允许即可。如果切换到其他应用或锁屏后连接容易停止，再检查系统是否限制客户端后台运行，并按设备设置调整。先用默认设置完成连接，再按实际问题处理后台权限，不必提前修改所有选项。
iOS：按面板入口获取并导入
在 iPhone 或 iPad 上登录面板，进入客户端下载区域，按有效套餐状态下展示的 iOS 获取入口操作。以面板提供的本站客户端和兼容导入方式为准，不要从其他平台的安装说明推断 iOS 操作。准备好客户端后回到订阅区域，使用对应导入入口；出现打开应用的询问时，核对目标应用后继续。
如果未能自动导入，在客户端中寻找订阅或配置添加入口，粘贴链接并更新。确认线路列表加载后选择线路，再启动连接。系统如提示添加 VPN 配置，按提示确认并完成设备认证。之后回到客户端检查连接状态，最后用目标服务的实际加载结果核对，而不是只看系统状态图标。
无论使用哪个平台，本阶段的预期结果都相同：客户端中存在当前订阅配置，更新没有报错，并且能够看到可选择的线路。只有空白配置名称时不要继续盲目连接，先回到账户概览确认套餐与订阅状态。
选择线路，验证连接生效
先从客户端的线路列表选择一个与目标服务支持地区相符的出口，再点击连接。首次操作按系统提示允许所需网络配置，等客户端显示连接状态后再打开浏览器。可以先查看地区与线路说明帮助选择；不要仅凭城市距离判断某条线路一定适合所有服务，也不要同时开启多个代理或 VPN 工具。
验证时先打开平时能够访问的普通网页，确认设备本身仍能联网，再打开准备使用的国际服务。网页能否完整加载、登录后能否正常进入、实际内容是否可以使用，比一个连接图标更有参考价值。流媒体还需要核对账号权益与内容地区，AI 工具也可能有独立的地区及账户要求；网络接通不等于平台账号条件已经满足。
如果普通网页也打不开，先断开客户端，检查本地网络恢复情况。若断开后正常、连接后异常，再检查当前配置是否选对、订阅更新是否成功，以及客户端需要的代理或网络接管开关是否已开启。若只有目标服务异常，先保留其他设置，只切换到另一个符合服务地区要求的线路，再重新打开目标页面验证。
排查时每次只改一个项目，并记住修改前的状态。频繁更换线路、同时调整模式和权限，会让问题来源更难判断。需要登录的服务尽量保持日常出口一致；浏览器已有页面也可能保留旧连接，切线后可关闭目标页面再重新打开。确认正常后，记录当前配置和线路名称，方便以后复用。
完成验证后，日常使用沿用「打开客户端、确认订阅、选择线路、连接、检查目标服务」的顺序即可。遇到持续报错，提交工单时写明系统、客户端、线路名称、错误原文，以及是否所有网站都受影响；不要发送密码或完整订阅链接。有关流媒体地区机制、账号地区与常见报错的深入解释，请阅读解锁全攻略，本页不展开这些知识点。