建立帳戶並進入使用者面板
開啟下方的帳戶入口，填寫登入用的使用者名稱與密碼。RefVPN 無須提供電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。填寫前請確認使用者名稱容易記住，密碼也不要與其他網站共用。送出後依頁面提示進入使用者面板；若系統提示使用者名稱無法使用，請更換名稱後再試，避免重複送出相同資料。
進入面板後，先確認目前登入的是預計使用的帳戶，再繼續選擇方案。建議將使用者名稱和密碼儲存在可信任的密碼管理工具中，不要只依賴瀏覽器保持登入。日後更換電腦或重新安裝用戶端時，仍需要使用這個帳戶取得訂閱及查看訂單。
若已有帳戶，直接使用登入入口即可，不必重新建立。若登入後看不到原有訂單，請先確認使用者名稱是否正確；建立另一個帳戶不會將原帳戶的方案或流量轉移過去。完成此步的標準是能開啟面板中的帳戶總覽和方案區域，而不是已連上線路。
選擇方案並確認流量與訂單
進入使用者面板的方案區域，先區分月租方案和流量包。月租方案適合持續使用，流量會從開通日起每月重置；流量包則依實際使用量扣除，用完為止，永久有效。比較時別只看付款金額，也要確認流量額度和計費方式。觀看影片、下載檔案與日常文字交流的用量不同，可依自身需求選擇。
月租方案包含 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量包包含 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。需要比較各方案時，請先查看方案價格頁，再返回面板操作。中途升級的差額會按剩餘天數折算，請勿自行理解為重新取得完整計費週期。
選定方案後，依面板提示確認訂單中的方案、價格與流量，再使用支付寶、微信支付或 USDT 付款。付款流程結束後返回使用者面板，確認訂單與方案狀態。若頁面仍顯示處理中，可先重新整理狀態；不要因為暫時尚未更新就重複付款。請保留訂單資訊，以便遇到問題時在工單中說明。
RefVPN 支援不限裝置數量，並提供 30 天無理由退款。方案生效後即可進入下一步取得訂閱；若訂單已完成但方案尚未顯示，請先確認帳戶與訂單是否相符，再透過面板工單回報。退款完整適用條件請參閱服務條款。
在帳戶總覽取得訂閱
方案生效後，開啟使用者面板的帳戶總覽，找到訂閱或用戶端匯入區域。訂閱連結可讓用戶端讀取目前帳戶可用的線路設定；它不是一般網頁網址，也不是用戶端安裝檔。請先確認面板顯示的方案狀態正常，再使用該區域提供的匯入或複製功能。
若面板提供與已安裝用戶端相應的匯入入口，建議優先使用。瀏覽器可能會詢問是否開啟外部應用程式，請先確認目標確實是準備使用的用戶端，再允許開啟。若應用程式沒有自動啟動，先不要重複點擊，請前往用戶端查看是否已有新設定；若沒有，再複製訂閱連結手動匯入。
手動複製時請取得完整連結，不要只複製部分可見文字。複製後直接貼到用戶端的訂閱網址輸入欄，不要貼到搜尋框，也不要在連結前後加上說明文字。本頁不提供實際訂閱網址；每位使用者都應從自己的面板取得連結，而非使用教學截圖、他人訊息或其他網站上的網址。
請像保管登入資訊一樣妥善保管訂閱連結。不要張貼在公開討論區，也不要在求助截圖中顯示完整連結。匯入失敗時，只要提供用戶端名稱、錯誤提示及發生位置；截圖前請遮住訂閱內容。完成此步的標準是找到面板匯入入口，或已複製自己的完整訂閱連結，接著再設定用戶端。
依平台匯入用戶端
請一律從使用者面板的用戶端下載區取得適用於目前系統的 RefVPN 用戶端。登入後即可取得 Android、Windows、macOS 和 Linux 用戶端，不要求已購買方案；但要取得可用訂閱，帳戶中必須有生效中的方案。iOS 的實際取得入口會依有效方案狀態顯示，請依面板提示操作。請勿將「安裝完成」視為「訂閱已匯入」，兩者需要分別確認。
Windows：匯入後確認目前設定
在面板下載區選擇適用於目前 Windows 裝置的本站用戶端，依系統提示完成安裝並開啟。使用面板提供的相容訂閱用戶端即可，無須另外尋找外掛。返回面板的訂閱區域嘗試匯入；若瀏覽器沒有開啟用戶端，請在用戶端內尋找「訂閱」、「設定」或新增網址的入口，貼上剛才複製的完整連結並儲存。
等待設定讀取完成後，前往線路清單查看是否出現地區和線路名稱。若用戶端允許儲存多份設定，也要將此次匯入的設定設為目前使用項目。若只新增了名稱、卻沒有讀取到線路，請先查看訂閱更新提示，不要急著調整系統網路設定。確認線路出現後，再進行最後的連線驗證。
macOS：確認設定與網路權限
在面板選擇適用於目前 Mac 的 RefVPN 用戶端，依安裝提示完成安裝後開啟。首次執行若出現系統確認提示，請先確認檔案來自本站面板，再依系統提供的正常流程操作；不要為了啟動應用程式而關閉系統安全防護。開啟用戶端後，可透過面板匯入，或在訂閱、設定管理區域新增訂閱網址。
儲存網址後執行更新，確認線路清單是否載入。macOS 用戶端視窗與選單列入口可能各自負責不同操作：設定管理通常位於主視窗，連線狀態也可能顯示在選單列。請先選取此次匯入的設定，再執行連線並授權網路設定；系統詢問權限時請閱讀提示，不要將尚未確認權限誤認為訂閱失效。
Android：更新訂閱後選擇線路
從面板取得 Android 版 RefVPN 用戶端，安裝並開啟後，先返回面板嘗試相應的匯入功能。若瀏覽器沒有完成跳轉，請在用戶端的設定清單中尋找新增訂閱或從連結匯入的入口。貼上完整訂閱連結並儲存後執行更新；入口名稱可能因用戶端介面而異，重點是選擇網路訂閱，而非匯入本機檔案。
看到線路清單後，選擇預計使用的線路。首次連線通常會出現系統網路連線授權提示，確認應用程式後允許即可。若切換至其他應用程式或鎖定螢幕後，連線容易中斷，請檢查系統是否限制用戶端在背景執行，並依裝置設定調整。先使用預設設定完成連線，再依實際問題調整背景權限，不必事先修改所有選項。
iOS：依面板入口取得並匯入
在 iPhone 或 iPad 上登入面板，前往用戶端下載區，依有效方案狀態下顯示的 iOS 取得入口操作。請以面板提供的本站用戶端及相容匯入方式為準，不要根據其他平台的安裝說明推測 iOS 操作。準備好用戶端後返回訂閱區域，使用相應的匯入入口；若出現是否開啟應用程式的詢問，請確認目標應用程式後再繼續。
若未能自動匯入，請在用戶端中尋找新增訂閱或設定的入口，貼上連結並更新。確認線路清單載入後選擇線路，再啟動連線。若系統提示新增 VPN 設定，請依提示確認並完成裝置驗證。之後回到用戶端查看連線狀態，最後透過目標服務是否正常載入來確認，而不只是查看系統狀態圖示。
無論使用哪個平台，本階段的預期結果都相同：用戶端中有目前的訂閱設定、更新時沒有錯誤，並且能看到可選擇的線路。若只看到空白的設定名稱，請勿盲目繼續連線，先返回帳戶總覽確認方案與訂閱狀態。
選擇線路並確認連線生效
先從用戶端的線路清單選擇符合目標服務支援地區的出口，再點選連線。首次操作時，依系統提示允許所需的網路設定；等用戶端顯示連線狀態後，再開啟瀏覽器。可先查看地區與線路說明，協助選擇線路；不要只憑城市距離判斷某條線路一定適用於所有服務，也不要同時開啟多個代理或 VPN 工具。
驗證時，先開啟平常能瀏覽的一般網頁，確認裝置本身仍可連上網路，再開啟預計使用的國際服務。網頁是否完整載入、登入後是否能正常使用，以及實際內容是否可用，都比連線圖示更具參考價值。串流影音還需要確認帳戶權益與內容地區；AI 工具也可能有個別的地區及帳戶要求。網路連線成功，不代表已符合平台帳戶條件。
若一般網頁也無法開啟，請先中斷用戶端連線，確認本機網路是否恢復。若中斷後正常、連線後異常，再檢查目前設定是否正確、訂閱是否成功更新，以及用戶端所需的代理或網路接管開關是否已開啟。若只有目標服務異常，請先保留其他設定，只切換到另一條符合服務地區要求的線路，再重新開啟目標頁面確認。
排查時每次只修改一個項目，並記住修改前的狀態。頻繁切換線路、同時調整模式與權限，會讓問題來源更難判斷。需要登入的服務，盡量維持日常使用的出口一致；瀏覽器中的既有頁面也可能保留舊連線，切換線路後可關閉目標頁面再重新開啟。確認一切正常後，記下目前的設定與線路名稱，方便日後使用。
完成驗證後，日常使用只要依序「開啟用戶端、確認訂閱、選擇線路、連線、檢查目標服務」即可。若持續出現錯誤，提交工單時請註明系統、用戶端、線路名稱、錯誤原文，以及是否所有網站都受到影響；不要傳送密碼或完整訂閱連結。想深入了解串流影音的地區機制、帳戶地區及常見錯誤，請閱讀解鎖完整指南；本頁不進一步說明這些內容。